Политика возврата средств

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы осуществить возврат, вы можете связаться с нами по следующему адресу: quebecdecalstore@outlook.com. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: 66 Rue J.-Taylor, Saint-Polycarpe, Quebec, Canada, J0P 1X0.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки вместе с инструкциями о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам, связанным с возвратом по адресу. quebecdecalstore@outlook.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.

Исключения или невозвратные товары
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, товары по специальному заказу или персонализированные товары), а также товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных продуктов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами, касающимися конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат рекламных товаров и подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ убедиться, что вы получили то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар и, как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

14-дневный период размышления в Европейском Союзе
Несмотря на вышесказанное, если товар доставляется в пределах Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, а также сообщим, одобрен ли возврат средств. Если возврат будет одобрен, средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки вашего возмещения.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу quebecdecalstore@outlook.com.