سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

يدير QuébecDecalStore هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منظمة ("الخدمات"). QuébecDecalStore مدعوم من Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها، بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، ووفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء ومعاملاتك السابقة.
• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو التنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛
• تلقائيا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نقوم بإشراكهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة المدفوعات، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك (مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك). وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات (سواء داخل خدماتنا أو على مواقع ويب أخرى)، بما في ذلك الإعلانات القائمة على المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى عربة التسوق، أو بناءً على أنشطة أخرى قمت بها عبر خدماتنا.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة (أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها)، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك؛ ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى للدخول مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لاستفساراتك، وتوفير خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين السارية أو الاستجابة للإجراءات القانونية المشروعة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، ولأغراض التحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخلافية، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مشاركة المعلومات مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مشاركة المعلومات مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات موجهة إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة، وذلك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في مجالي الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. واعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك بغرض عرض إعلانات ومواد تسويقية موجهة إليك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو عند استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو ميزات تسجيل الدخول المدمجة.
• مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء القضائي، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو حقوق الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات من قبل Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة - قد تكون موجودة في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه - وذلك لغرض توفير الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، فإننا نستخدم ميزات معينة محسّنة توفرها Shopify؛ وتدمج هذه الميزات بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية من خلال الرابط التالي: رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط لمواقع لا نتبعها ولا نسيطر عليها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك المواقع، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى المتعلقة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة - بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة - قد تكون متاحة للاطلاع عليها من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، وذلك دون أي قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك بوضوح في الخدمات.

بيانات الأطفال

لم تُصمم الخدمات ليستخدمها الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد القانوني في الولاية القضائية التي تقيم فيها. إذا كنت ولي أمر أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات. واعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم بـ "مشاركة" أو "بيع" (وفقاً لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها؛ لذا نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى تلك المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات محددة، قد نرفض طلبك وفقاً لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ومع مراعاة استثناءات محددة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجهة. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد "إعلانات موجهة"، وذلك وفقاً للتعريفات الواردة في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنايرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك الخاصة بـ "التحكم العالمي في الخصوصية" (Global Privacy Control)، فسنعتبر ذلك - بناءً على موقعك - ​​طلباً تلقائياً لإلغاء الاشتراك فيما يتعلق بالجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد حول "التحكم العالمي في الخصوصية"، يمكنك زيارة الرابط: https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف "التحكم العالمي في الخصوصية" (Global Privacy Control)، فإننا لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track) الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك اختيار عدم تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموضح في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وفي حال اخترت عدم تلقي هذه الرسائل، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواضع المحددة لذلك ضمن الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تتمتع بها - بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify - يمكنك زيارة الرابط: https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وذلك وفقاً لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقاً للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون الساري.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. واعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع على قائمة هيئات الرقابة المختصة بحماية البيانات. هنا.

عمليات النقل الدولي

يرجى العلم بأننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا سنعتمد على آليات نقل معترف بها - مثل "البنود التعاقدية القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة (حسب الاقتضاء) - ما لم يكن نقل البيانات موجهاً إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار بذلك وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم +1 514-686-3907 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني quebecdecalstore@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان QuébecDecalStore, 66 Rue J. Taylor, Saint Polycarpe QC J0P 1X0, كندا. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نُعتبر نحن الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.